في حالة إلغاء الحجز قبل 7 أيام أو أكثر من تاريخ الجولة، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل. والجدير بالذكر أن كل رحلة لها سياسات إلغاء خاصة بها.
لا يمكن استرداد الأموال في حالة الإلغاءات التي تتم خلال 48 ساعة من تاريخ الجولة أو عدم الحضور.كما يجدر بالذكر أن كل جولة لها خصائص منفصلة لسياسة الإسترداد
في حالة الظروف غير المتوقعة (على سبيل المثال، الكوارث الطبيعية، الاضطرابات السياسية)، تحتفظ Alajawi بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة الجولات مع إشعار مناسب واسترداد المبلغ حيثما ينطبق ذلك.
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال ٧-١٤ يوم عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
لم أتمكن من العثور على سياسة إلغاء محددة لشركة السياحة "على جوي". من المحتمل أن الشركة تعمل تحت اسم مختلف أو أن سياستها غير متاحة للعامة على الإنترنت.
قد تؤدي عمليات الإلغاء التي تتم قبل موعد المغادرة بفترة وجيزة إلى فرض عقوبات أعلى، مع احتفاظ بعض الشركات بجزء كبير من المبلغ المدفوع.
قد تكون بعض العناصر، مثل الودائع أو الحجوزات المحددة (مثل الرحلات الجوية والإقامة)، غير قابلة للاسترداد بغض النظر عن توقيت الإلغاء.
قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة أو تواصل معهم مباشرة عبر قنوات الاتصال المقدمة.
قد تختلف شروط الإلغاء حسب طبيعة الرحلة. سيتم تزويدكم بالتفاصيل عند الحجز.
سيتم استرداد 5٪ من المبلغ في حالة الإلغاء قبل 3 إلى 6 أيام من تاريخ الجولة. كما يجدر بالذكر أن كل جولة لها الفترة المحددة للإسترداد المالي.
يجب أن تتم جميع عمليات الإلغاء كتابيًا عبر البريد الإلكتروني أو منصة الحجز الرسمية لتكون صالحة أي عبر النظام عن طريق طلب الإلغاء
في كثير من الأحيان، تكون عمليات الإلغاء التي تتم قبل وقت طويل (على سبيل المثال، قبل أكثر من5 أيام من المغادرة) مؤهلة لاسترداد المبلغ بالكامل أو جزئيًا.
إن عدم الحضور بدون إشعار مسبق يؤدي عادةً إلى عدم استرداد المبلغ.
قد يوفر شراء تأمين السفر تغطية للإلغاءات غير المتوقعة، وذلك اعتمادًا على شروط السياسة.
فحص أي تأكيدات حجز أو شروط وأحكام تم تلقيها أثناء عملية الحجز.
